1111 bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে, যা যাচাই করা বাধ্যতামূলক।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করতে বা জন্মদিনের পুরস্কার দাবি করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক। এই উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। পরিচয় যাচাই করা না থাকলে 1111 bd উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যকলাপের দায় নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর।

জমা ও উইথড্র বিধিমালা

৩.১ জমার শর্ত

1111 bd-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমা করা যাবে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে (যেমন: ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। কেবল নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গৃহীত হবে না।

৩.২ উইথড্রর শর্ত

সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উইথড্রের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে সর্বশেষ জমা দেওয়া হয়েছে। bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে উইথড্র করা যাবে।

৩.৩ জমা ও উইথড্রর সীমাবদ্ধতা

1111 bd সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে যেকোনো জমা বা উইথড্র অনুরোধ তদন্তের সময় সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে। অ্যাকাউন্টে অনিয়ম প্রমাণিত হলে জমার অর্থ বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 1111 bd-এর রয়েছে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার ওপর 100% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস অঙ্কের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়, ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০ এবং ওয়েজারিং হবে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০। বোনাস অঙ্ক উইথড্র করার আগে এই পরিমাণ বাজি সম্পন্ন করা আবশ্যক।

৪.২ অন্যান্য প্রচারমূলক বোনাস

1111 bd নিয়মিতভাবে নিচের বোনাসগুলো প্রদান করে থাকে:

• সাপ্তাহিক জমা উৎসব: জমার ওপর ২০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০; ওয়েজারিং ১৫ গুণ; সর্বনিম্ন জমা ৳৫০০।
• 1111 bd স্লট আনন্দ: জমার ওপর ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০; ওয়েজারিং ২০ গুণ; কেবল স্লট বিভাগে প্রযোজ্য।
• ক্রিকেট মৌসুম বোনাস: জমার ওপর ২৫%, সর্বোচ্চ ৳৪,০০০; ওয়েজারিং ১৮ গুণ; ক্রিকেট ইভেন্টে বাজির জন্য।
• জন্মদিনের বিশেষ পুরস্কার: সর্বোচ্চ ৳১,০০০; ওয়েজারিং ১০ গুণ; যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য বার্ষিক একবার।
• বন্ধু আনুন পুরস্কার পান: সর্বোচ্চ ৳২,০০০; ওয়েজারিং ১২ গুণ; রেফারেলের প্রথম জমা সম্পন্ন হলে প্রযোজ্য।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য নির্ধারিত সীমা অনুযায়ী একবার বা সাপ্তাহিক ভিত্তিতে দাবি করা যাবে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা যেকোনো বাজির ক্ষেত্রে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সন্দেহজনক বাজি প্যাটার্ন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবির প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• বোনাস অফার পরিবর্তনের অধিকার 1111 bd-এর রয়েছে — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে।

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

1111 bd চারটি VIP স্তর পরিচালনা করে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে নিয়মিত বাজি ও লেনদেনের ভিত্তিতে ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হিসাব হয় সেই সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) ওপর নির্ধারিত হারে। উদাহরণ: Gold (গোল্ড) স্তরের কোনো সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে সক্রিয় খেলা ও নিয়মিত লেনদেন বজায় রাখতে হবে। VIP স্তর সংক্রান্ত বিস্তারিত বিধি 1111 bd পরিবর্তন করতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রচারমূলক অফার থেকে অন্যায্যভাবে সুবিধা নেওয়া।
• প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা লেনদেন পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

1111 bd ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় দেওয়া আছে। সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি দায়বদ্ধতার জন্য ব্যবহার করা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

গেমিং সেবা ও প্রযুক্তিগত শর্ত

৮.১ সেবার প্রাপ্যতা

1111 bd সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে নেটওয়ার্ক সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের ব্যাঘাতের কারণে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য 1111 bd দায়বদ্ধ নয়।

৮.২ গেম ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe ইত্যাদি) কর্তৃক প্রদত্ত তথ্য চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে 1111 bd সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।

৮.৩ মোবাইল অ্যাপ

1111 bd-এর Android এবং iOS অ্যাপ সরকারি চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। অ্যাপের মাধ্যমে সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রেও এই নিয়ম ও শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য।

গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ

1111 bd-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দিয়ে থাকে। কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অভিযোগের সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান — 1111 bd যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দেবে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে জমা, উইথড্র, বোনাস এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বহু প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

দায়বদ্ধতার সীমা

1111 bd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসাবধানতা বা তথ্যের ভুলের কারণে উদ্ভূত ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতার কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকা।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যাজনিত ক্ষতি।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 1111 bd-এর সিস্টেমের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

1111 bd নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেন।
• ভুল বা বানোয়াট তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান।

ব্যবহারকারী নিজেও ইচ্ছামতো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — এই ক্ষেত্রে বকেয়া উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

1111 bd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — কোনো আয়ের উৎস নয়। প্ল্যাটফর্মটি দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং বিরতির সুবিধা প্রদান করে। যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন হয়ে পড়ছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতাটি পড়ুন।

মনে রাখবেন: এই প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

1111 bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে। এই চুক্তির বাংলা সংস্করণটি মূল এবং কর্তৃত্বমূলক দলিল।